Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jav123

jav123 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
jav123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jav123
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống jav123 vận hành thực tế mỗi ngày để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị đọc trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua mục cài đặt tài khoản trên điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư — thao tác được trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách jav123 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu rõ ràng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục thông tin cá nhân. Thao tác này được thực hiện trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.